近日,黄龙管理局组织开展了标准化知识普及讲座,局属各部门40人认真学习了旅游标准化的内涵与应用、标准化相关知识和黄龙管理局2019年标准化行动方案。

通过讲座,大家明晰了标准化的内涵、重要性及开展标准化工作的必然性,了解了标准化管理的基础知识和全局各岗位的标准化管理内容及要求。有利于各部门将标准化知识更好运用于实际工作中,成为工作行为规范,进一步优化和规范景区管理工作流程,提升黄龙景区服务质量和管理水平