管理人员职责范围

  • 管理人员名单

处  长    甲波他

副处长    程  伟

二、岗位职责

处  长  甲波他  主持接待处全面工作,主管接待经费、免票的审核(瑟尔嵯国际大酒店相关费用由分管副局长袁付翠审核),党风廉政建设、安全生产、对外联络及协调等工作。

副处长  程伟  负责内务、接待经费及免票的初审、接待员调度、内部培训、标准化建设、疫情防控、A级景区复核、精神文明建设、目标考核、环境整治、消防、社会治安综合治理、民族团结创建等工作。

 

接待规章制度

  • 对宾客来访,要起立相迎、让坐问好,微笑服务,并用普通话与之交流。
  • 接电话首先说“你好,这里是接待处”,然后再与其通话,通话尽量简洁、明确、礼貌、长话短说,严禁打私人电话。
  • 为了树立和保持接待处良好形象,进一步规范化管理,接待员在上班时间内,必须统一着装,注意仪容仪表,总体要求大方、整洁、得体。
  • 准时上下班,不迟到,不早退,上班时间严禁玩电子游戏、上网聊天。工作时间内不得擅自离岗,因公外出,须经领导同意,并在内勤处作好记录。
  • 离开办公室,应做到电脑关机,电灯关闭,桌面整洁,桌椅归位。
  • 员工应以管理局的声誉和形象为重,不得对外泄露业务上的机密,以及从事有害管理局声誉及破坏形象的事。
  • 员工出差,需到组织人事处填写出差表,领导签字批准,返回后要向部门领导汇报情况。
  • 遇到重大紧急和超出职责范围的接待,不得擅做主张,要及时向领导汇报请示。
  • 认真工作,爱护公物,严格按照卫生值日值班值日,节约物资及保持良好的工作环境。
  • 员工间团结友爱、同舟共济,不得发生吵架、斗殴、摆弄是非或做其他扰乱工作秩序,影响本处室声誉的事。
  • 接待处办理各级免票业务,由接待处工作人员统一开具票据,由部门负责人签字确认方可办理。(管理局内部职工免票除外,有关规定另行文)
  • 接待处内勤开具所有免票业务均需严格遵守免票制度,按照管理局有关规定办理,保存好各类票据存根,作好免票记录。
  • 接待处物资均建账建档,由库管人员统一管理。
  • 接待处库管人员发放物资均需请示部门领导,同意后方能发放,并作好出入库手工和电脑双重登记。
  • 除库管人员外,其他人员不得擅自动用物资。
  • 接待处库管人员将每月物资发放情况上报部门领导。
  • 接待处库管人员领取部门所需物资要严格按照管理局有关规定执行。
  • 实行签到考勤制度,工作人员必须遵守上下班时间,上下班时,到内勤处签到,不得请人代签或替别人签到,由本人填写考勤表,月底内勤审查后报人事处。
  • 工作人员凡因各种法定假期,学习培训,因公出差何因事因病等不能上班的,必须按规定办理请假手续,并说明事由,病假需出示县级以上医院证明。
  • 上下班时间严格按照管理局有关规定执行当天下班前作好次日值日交接班工作。
  • 由于所在部门的特殊性,遇到临时紧急事件,虽非办公时间也应遵照赶办,不得推诿。
  • 有关请假、奖惩等方面的制度按照人事处有关规定执行。并作为工作人员的年终考评、考核的依据。

未尽事宜根据实际情况随时补充完善。