为提升我省民族地区旅游从业人员整体素质,2020年7月28日,由黄龙管理局主办、西南科技大学经济管理学院承办的黄龙旅游人才示范基地2020年旅游从业人员培训班在黄龙瑟尔嵯国际大酒店顺利开班。西南科技大学经济管理学院党委书记蒋志强作开班致辞,黄龙管理局副局长袁付翠作动员讲话。来自阿坝州13县和凉山州从事旅游景区景点管理、宾馆饭店、农家乐、藏家乐、牧家乐等经营管理和服务人员共计80余人参加了培训。

 

       会上,袁付翠副局长代表黄龙管理局、黄龙旅游人才培养开发示范基地对培训班的顺利开班表示热烈地祝贺,向参加本次培训班的各位学员表示诚挚地欢迎。她强调举办这次旅游从业人员培训班,是推动民族地区旅游产业发展,以旅游带动农牧民增收致富的一件实事、好事,对推动两州“全国全域旅游示范区”创建以及“旅游精准脱贫”都将起到很好的促进作用。要求全体参训学员提高认识,高度重视旅游从业人员培训的重要意义;珍惜机会,认真学习,扎实领会,务求培训取得实效;努力做到学用结合,学以致用,全面提升旅游行业管理服务水平,全面展示旅游服务新形象。

 

       本次培训注重旅游基础理论与旅游管理服务实际操作培训,开设了旅游经济形势分析、旅游服务形象及礼仪、旅游客户管理及服务理念、旅游标准化建设与应用、餐饮管理服务、客房管理服务等理论与实操课程。旨在通过为期4天的专业培训,拓展学员们的视野和思路,对旅游管理服务再认识、再思考、再出发,不断提升各自的经营管理水平和旅游服务质量,以适应全域旅游发展新形势、新要求。