近日,黄龙旅游人才示范基地2020年旅游从业人员培训班经过4天的集中授课和观摩学习,顺利完成培训内容,圆满结束。来自阿坝州13个县和凉山州3个县的80余名景区景点、乡村旅游、酒店民宿经营管理者和从业人员参加培训。

       本次培训以旅游经济形势分析、旅游服务形象及礼仪、旅游客户管理及服务理念、旅游标准化建设与应用、餐饮管理服务规范、客房管理服务规范等为主要内容,通过理论学习、现场观摩和实训操作,结合九寨沟景区、黄龙景区旅游实际以及悦榕庄酒店、松赞酒店等案例,分析讲解了当前的旅游形势、旅游安全、经营理念、服务理念及管理模式。

       学员们纷纷表示,通过培训对全域旅游发展新理念、新形势、新要求,对旅游服务标准化、接待礼仪礼节、餐饮服务规范、客房服务规范等有了新的认识和理解。进一步明晰了自身发展定位、理念、方向和路径,在接下来的工作中,将积极投身旅游事业发展,为推动民族地区旅游可持续发展贡献自己的力量。