记忆中的那些事儿,满满的正能量

      时光追溯到2003年,那一年的我走出校园来到了黄龙游客服务中心从事茶厅服务员工作,我即兴奋又激动,无数个第一次历历在目。记得第一次穿上工作服,心情是那样的忐忑,怕自己会把茶水撒到客人身上;怕自己忘记收钱赔钱;怕自己工作做的不好……记得第一次领工资,恰逢阿坝藏族羌族自治州成立50周年,每人在1200元每月的工资基础上多加了500元的补助,拿着1700元的现金,我热泪盈眶,当时喜悦和激动是无法言表的,回想当年的场景依稀还能感受到那时的激动和喜悦。

      记忆中我最怕坐车去松潘了,因为面对59公里的蜿蜒山路,有晕车习惯的我,每次都会吐得肝肠寸断。到了冬季,厚厚的积雪把雪山梁的公路裹得严严实实的,伴着特有的高原大雾,那可谓是黄龙一绝,景色虽美但却艰难前行。那是“十一”黄金周的第四天,绵绵的小雨下了几天,雪山梁也下起了大雪,一会功夫,路面的积雪已经很厚了,而且也很快就结了冰,几十辆大巴车、中巴车、轿车滞留在公路上,天也快黑了。接到报警电话后,管理局的领导带领所有男员工紧急奔赴雪山梁救援,在大家的共同努力下,一辆辆旅游车安全的通过了这条海拔4488米的天路,看着游客们安全的离开,同事们早已忘记了自己结冰的衣裤......这件事也成了我们至今的骄傲和自豪。通过党和国家的共同扶持建设,黄龙雪山梁隧道于2019年正式通车,这也标志着推车铲雪的历史已经过去。

       学生时代的上下铺,到了单位也一样,一个不到20平方的小房间里住着6个员工,大家除了睡觉以外,还有一个电炉可以做饭炒菜,走门串户,互相品尝着各家的手艺,生活悠哉悠哉。2002年管理局启动了家园建成项目,大大改善了职工住宿条件,每位员工都有了自己单独的房间,也可以在抽油烟机下,做自己喜欢的美味佳肴了。

        感恩幸福:同企业文化共成长

        黄龙管理局于1982年成立,今年已经成立40周年,我很荣幸已经在这工作了20年,亲历并见证了她的初露锋芒,坚毅奋进和如今的玉树临风。这20年,我们为黄龙管理局的成长而努力。同时,我们又得益于黄龙管理局的成长。

        回望黄龙景区40年发展历程,在这片神奇而美丽的土地上,一代又一代“黄龙人”抛洒汗水、激扬青春、开拓奋进、积极推动景区发展建设的各项工作,铸就了享誉中外的景区品牌坚持多元化的发展理念,坚持“请进来、走出去”的战略目标;创造风景区保护管理的典范,始终坚持“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的可秩序发展原则,全力推动资源保护工作的深入开展;实现了景区基础设施提档升级。各项基础设施全面提档升级、更新换代、现代化办公大楼崛地而起、五星级酒店喜迎游客、职工宿舍设施设备齐全、黄龙索道运行、雪山梁隧道通车、电瓶车的投入使用.....如今,黄龙可以说是一个具有地域特点、民族风情、文化内涵的品质景区了;抗击自然灾害和应急抢险能力不断提升,03年的非典、5.12汶川大地震、8.8九寨沟地震以及19年的新型冠状病毒肺炎这些灾害和突发事件的冲击考验下,不断总结经验、深化认识、完善预防设施和应急预案,拥有了一套属于自己的抗击自然灾害和应急抢险的方案。

       在管理局各界领导的正确领导下,我的生活也发生着巨大的变化,05年通过在编考试,由一名临聘人员变成了事业单位的在编人员,也在黄龙收获了爱情、家庭,通过领导的关心及培养我先后到过游客服务中心、票务处、法规处工作,由一名科员晋升为副科级干部,这些工作经验也让我明白了,不管在什么岗位,做什么工作都 应该有主动担当、积极作为、顽强拼搏、砥砺奋进的精神,用自己的力量为黄龙的事业添砖加瓦,来回报黄龙给予我的成长。

       展望未来:汲取智慧和力量谋发展

       旅游业作为接触性、聚集性、流动性较强的行业,受到疫情持续影响很大,旅游业经营困难。挑战与机遇从来都是并存的。从长远来看,我国旅游消费快速升级的方向没有变,旅游市场发展的巨大潜力没有变,旅游行业高质量发展的趋势也没有变。疫情过后旅游业会很快升温,这就要求我们必须做好硬件及软件的提档升级。

       首先发展新型的旅游产品,单一的观光旅游已经不能满足游客的需求,必须拓展体验式的产品,丹云峡、牟泥沟、雪山梁可以拓展“户外+露营”“房车+露营”“露天音乐会+露营”“旅拍+露营”等露营产品的挖掘。 

       其次加快智慧化景区的建设,利用智能化来管理景区各项工作,如可以利用GPS定位系统,游客到达景区后,导航可以给出现目前最佳的游览方式,避免因索道、电瓶车排队等候时间较长耽误行程,游客进入景区后,游客可以根据实时定位,了解到现在的位置、海拔以及所在地景点的讲解,可以享受到在景区点外卖等服务。

       最后在信息化浪潮推动下,游客对旅游个性化的需求日益强烈,这要求景区必须拓展营销方式,我们可以通过抖音、快手等直播平台开启现场直播,通过“边游边解说”的方式带领游客“云游”黄龙。

       如今,对于黄龙景区而言,责任与使命同在,信心与勇气依旧。新时期的“黄龙人”正以“敢为天下先”的胆魄,“攻坚克难、砥砺奋进”的豪情,积极投身旅游“二次创业”的伟大征程,努力推动景区事业新转型、新发展、新跨越,加快努力在各方面向国际旅游精品区迈进。我们坚信:在省第十二次党代会各项政策的扶持下,在管理局“凝心聚力 再创辉煌”的大学习、大讨论、大提升下、不久的将来,一个富有生机、充满活力、更加美丽的黄龙一定会卓立于祖国西部、傲然于世界东方!

 

法规处

高建华